5 доказательств, что чат-боты – это будущее маркетинга
Чат-боты коренным образом меняют взаимодействие бизнеса и клиентов. Пользователю больше не нужно тратить время на поиск нужного товара или информации об оплате. Все данные можно узнать у чат-бота.
Приведём 5 доказательств того, что виртуальные собеседники существенно улучшают пользовательский опыт, а потому являются будущим маркетинга.
5 доказательств, что чат-боты – это будущее маркетинга
Доказательство 1: боты – это отличная служба поддержки
Работают круглосуточно, обучаются и становятся всё умнее, оперативно отвечают на простые и не очень вопросы, предлагают то, что может быть интересно пользователю, – в скором времени для клиентской поддержки будут использоваться исключительно боты.
Доказательство 2: чат-боты могут выполнять несколько действий одновременно
Виртуальный собеседник адаптирует контент под каждого пользователя, подбирая слова и тон беседы, приемлемый для собеседника. Кроме того, он высылает персонализированную подборку информации, основываясь на интересах пользователя.
Доказательство 3: чат-боты приносят огромную пользу бизнесу
Благодаря ботам пользователи могут общаться напрямую с компаниями, что повышает их лояльность к бренду. Компании в свою очередь могут узнать, какая продукция наиболее интересна пользователям, а какую нужно усовершенствовать. Кроме того, посредством ботов можно делать массовые рассылки о новых продуктах, скидках, акциях и т. д.
Доказательство 4: бот – это конкурентное преимущество
Пример – компания Megamobile, использующая ботов на платформах Facebook и Viber для улучшения своего сервиса и более тесного общения с клиентами. Сегодня Megamobile является местным лидером в области обслуживания клиентов и маркетинге.
Доказательство 5: боты помогают экономить ресурсы
Компании могут обеспечить качественное клиентское обслуживание и множество новых сервисов без дополнительных сотрудников и затрат. Достаточно внедрить чат-ботов в популярные мессенджеры.
📌 Чтобы узнать подробнее о платформе создания чат ботов для бизнеса, звоните по телефону +79658938216(Viber, Telegram, whatsapp)
Бизнес поддержка платформы LEELOO.AI
